İhtiyacınız olan yanıta ulaşın.

Size iletilen SMS ve e-postaları kontrol edebilirsiniz. Numaraya ulaşamıyorsanız gönderen kurumdan veya destek ekibimizden yardım alabilirsiniz.

Teslimat zamanı; gönderen kurumun seçtiği hizmete, teslimat modeline ve adresinize göre belirlenir. Güncel planlama bilgilerini Gönderi Takibi ekranından inceleyebilirsiniz.

Canlı takip, hizmet modeline ve gönderinin bulunduğu aşamaya göre sunulur. Kullanılabilir olduğunda Gönderi Takibi ekranında Canlı Takip seçeneği görüntülenir.

Size iletilen self-servis bağlantı üzerinden kullanılabilir seçenekleri inceleyebilir veya Gönderi Takibi ekranından değişiklik talebi oluşturabilirsiniz. Talepler, gönderen kurumun kuralları ve operasyon uygunluğu doğrultusunda değerlendirilir.

Ziyaret sonucu gönderi kaydına işlenir. Yeniden teslimat, bekletme veya iade adımları gönderen kurumun belirlediği koşullara göre yürütülür. Güncel durumu takip ekranından görüntüleyebilir, talebinizi ekibimize iletebilirsiniz.

Bu durum gönderinin türüne ve gönderen kurumun teslim koşullarına bağlıdır. Kimlik doğrulama, sözleşme veya kişiye özel işlem gerektiren gönderilerde ilgili kişinin hazır bulunması gerekebilir.

Gönderi Takibi ekranından Teslimatla İlgili Sorun konusuyla talep oluşturabilirsiniz. Ekibimiz teslimat kayıtlarını inceleyerek size bilgi verecektir.

Ürün ya da cihaz iadenizin, hizmet aldığınız kurumun sürecinde başlatılması gerekebilir. Size iletilen yönlendirmeleri takip edebilir; oluşturulmuş alım işleminiz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

Hazırlanması gereken cihaz, aksesuar ve belgeler hizmet aldığınız kurumun iade koşullarına göre belirlenir. Size iletilen bilgilendirmeyi inceleyebilir, sorularınız için destek ekibimizle görüşebilirsiniz.

Cihazın adresten alınması, ilgili merkeze ulaşması ve kurumunuzun kontrolünü tamamlaması farklı aşamalardır. Alım kaydınızı takip edebilir; abonelik, onarım veya iade sonucunu hizmet aldığınız kurumdan öğrenebilirsiniz.

Gerekli kimlik belgesi ve ek evraklar başvurunuzun türüne göre değişir. Ziyaret öncesinde size iletilen bilgilendirmedeki belgeleri hazırlayabilirsiniz. Seçilen yönteme göre kimlik kartı PIN’i veya telefonunuza iletilen işlem onayı da gerekebilir.

Eksiklik bildiriminizde belirtilen adımları izleyebilirsiniz. Hizmetinize göre dijital belge yükleme veya yeniden ziyaret seçenekleri sunulabilir. Yardım için destek talebi oluşturabilirsiniz.

Dijigoo üzerinden tamamlanan işlem ve belgeler ilgili kuruma aktarılır. Nihai onay ve aktivasyon zamanı, hizmet aldığınız kurumun değerlendirme sürecine bağlıdır.

Gönderinizi sorguladıktan sonra Talep Oluştur seçeneğini kullanın. Konuyu seçip kısa açıklamanızı ve iletişim numaranızı paylaşmanız yeterlidir.

Talep numaranız üzerinden Talebi Görüntüle seçeneğiyle güncel duruma ve ekibimizin yanıtına ulaşabilirsiniz. Gerekirse aynı talebe yeni mesaj ekleyebilirsiniz.

Teklif Al sayfasındaki kısa formu doldurabilirsiniz. Ekibimiz ihtiyacınızı değerlendirmek ve teklif hazırlamak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Evet. Teslimat, doğrulama, imza, evrak, cihaz ve saha işlemleri ihtiyacınıza göre birleştirilebilir. Çalışma bölgesi, ekip yapısı ve işlem adımları kurumunuza özel planlanır.

Bize Katılın sayfasından Kurumsal İş Ortaklığı, Bireysel İş Ortaklığı veya Kariyer Fırsatları alanını seçerek başvurabilirsiniz.