Dijigoo; modem, POS cihazı, telefon ve BT ekipmanlarının teslimat, değişim ve iade süreçlerini kurumunuza özel bir akışta yönetir. Depodan, tedarikçiden veya müşteri adresinden alınan ürünler, seri numaralarıyla ilgili iş emri ve stok kayıtlarıyla eşleştirilerek son teslim noktasına kadar takip edilir. İhtiyaca göre özel paketleme ve sarf malzeme desteği de sağlanır.
Teslimat ve geri alım sırasında ürün kontrolleri yapılır, cihazın durumu fotoğraflanır ve gerekli evraklar imzalatılır. Ürün eşleştirmeleri, dijital görüntüler ve işlem sonuçları kurumunuzun sistemlerine eş zamanlı aktarılarak her cihazın teslimat, değişim, servis ve iade geçmişini bütünleşik olarak izlemenize, hizmet yaşam döngüsünü uçtan uca yönetmenize olanak tanır.
Ürünler depo veya tedarikçiden teslim alınarak kurumunuzun belirlediği koşullarla alıcısına ulaştırılır.
Cihaz ve aksesuarları müşterinin adresinde kontrol edilir, fotoğraflanır ve iade evrakları tamamlanarak teslim alınır.
Yeni cihazın teslimi ile mevcut ürünün geri alınması aynı ziyaret içinde tamamlanır.
Geçici kullanım için cihaz teslim edilir ve ihtiyaç sona erdiğinde geri alınır.
Cihaz müşteriden alınarak servise ulaştırılır ve onarım sonrasında geri teslim edilir. Gerekli durumlarda ikame cihazın teslimi ve geri alımı da aynı süreçte yönetilir.
Ürüne uygun temel bağlantı ve yapılandırma adımları uygulanarak müşteriye kullanım bilgisi verilir.
Ürün kabulü, stok takibi, sayım ve sevk hazırlığı seri numarası veya barkod kayıtları üzerinden yürütülür.
Bayi, şube ve kurumsal lokasyonlardaki ekipmanlar, belirlenen takvimle sayım ve kontrolleri yapılarak toplanır ve ilgili merkeze ulaştırılır.
İşinize göre tasarlanan, teknolojiyle yönetilen operasyon. Hizmetinize uygun zamanlama, müşterinize uygun teslimat.
