Dijigoo’da hizmet, kurumunuzun ihtiyacına göre şekillenir. Tamamlanması gereken işlemler, müşteri beklentileri ve hizmet koşulları birlikte değerlendirilir; uygun ekip, teknoloji ve iş akışı tek bir operasyon planında buluşturulur.
Teslimat, doğrulama, imza, evrak toplama veya iade gibi adımlar ihtiyacınıza göre birleştirilebilir. Görevler ve kontrol kuralları Dijigoo Platform üzerinde tanımlanır; saha uygulaması, müşteri iletişimi ve merkez ekipleri aynı süreç üzerinden çalışır.
İşleriniz, hizmet bölgesi ve görev gerekliliklerine uygun ekiplerle yaygın saha ağımız üzerinden yürütülür.
Belirli bir iş hacmi, çalışma takvimi veya uzmanlık gerektiren operasyonlar için özel ekip görevlendirilir.
Düzenli işler için ayrılan ekip, değişen hacim ve bölgesel ihtiyaçlara göre yaygın saha ağıyla desteklenir.
Kampanya, geçiş veya dönemsel çalışmalar için kapsamı ve takvimi belirlenmiş bir organizasyon oluşturulur.
İş akışı ve sistem entegrasyonları hazırlanır, ekiplerin eğitimleri tamamlanır ve gerekli durumlarda pilot uygulama gerçekleştirilir. Operasyon başladıktan sonra hizmet seviyesi, işlem kalitesi ve kapasite düzenli olarak değerlendirilir; sonuçlara göre süreç geliştirilir.
