This document is currently available in Turkish only.
Veri sorumlusu ve iletişim bilgileri
Dijigoo markası altında faaliyet gösteren K.L.A.V.İ.S. EĞİTİM DANIŞMANLIĞI REKLAM TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bu metinde “Şirket” olarak anılmaktadır.
Ticaret unvanı: K.L.A.V.İ.S. EĞİTİM DANIŞMANLIĞI REKLAM TURİZM VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Merkez ve yazılı başvuru adresi
KVKK başvuru e-posta adresi:
KEP adresi:
Kapsam
Bu metin; web sitesinde gönderi sorgulama, talep ve şikâyet oluşturma, hasar veya kayıp bildirimi ve başvuru durumu görüntüleme işlemlerini kapsar. Çağrı kaydı, biyometrik doğrulama ve saha hizmetinin tamamı için tek başına aydınlatma oluşturmaz.
[İŞLEM BAZINDA ŞİRKETİN VERİ SORUMLUSU VEYA VERİ İŞLEYEN ROLÜ; İLGİLİ GÖNDERİCİ KURUM VE AYDINLATMA BAĞLANTISI]
İşlenen bilgiler ve kaynakları
Sorgulama veya başvurunuz için gönderi ya da işlem numarası, ad ve soyad, telefon, doğrulama sonucu, talep konusu, mesajlar, başvuru işlem geçmişi ve paylaştığınız belge veya fotoğraflar kullanılır. İlgili gönderiyle eşleştirme için gönderici kurumun ilettiği alıcı ve teslimat bilgileri ile saha işlem kayıtlarına başvurulur.
[GÖNDERİ SORGULAMADA GÖRÜNTÜLENEN VERİLER VE ERİŞİM YETKİLERİ]
Bilgiler doğrudan sizden web formu, SMS doğrulama ve yazışmalarla; gönderici kurumdan entegrasyonla; işlemle ilişkili saha kayıtlarından dijital sistemler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik olarak elde edilir. Yalnızca başvurunuzla ilgili belgeleri paylaşmanız ve ilgisiz üçüncü kişi bilgilerini gizlemeniz beklenir.
Amaçlar ve hukuki sebepler
Başvurunun doğru işlemle eşleştirilmesi, güvenli erişimin sağlanması, inceleme ve yanıt sürecinin yürütülmesi, görevli ekibe yönlendirme ve işlemin takibi için bilgiler kullanılır. Şirketin veri sorumlusu olduğu işlemlerde; tarafı olduğunuz sözleşmeyle doğrudan bağlantılı işlemler m.5/2-c, alıcı veya kurum temsilcisine verilen desteğin ve kötüye kullanım kontrollerinin gerekli kısmı temel haklarınıza zarar vermemek şartıyla m.5/2-f kapsamında değerlendirilir.
Şikâyet, hasar, kayıp iddiası ve uyuşmazlık kayıtları, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için gerekli ölçüde m.5/2-e uyarınca işlenir. Yasal taleplere cevap verme ve ilgili kişi başvurularını karşılama yükümlülükleri m.5/2-ç kapsamında yerine getirilir. Gönderici adına veri işleyen sıfatıyla yürütülen işlem için hukuki sebep ve aydınlatma ilgili veri sorumlusunca belirlenir.
Aktarım
İşlem için gerekli bilgiler, başvurunun çözümü ve talimatların değerlendirilmesi amacıyla gönderici kuruma; fiilen kullanılan destek ve doğrulama sağlayıcılarına hizmetin teknik olarak yürütülmesi için; görevlendirilen saha iş ortaklarına gerekli aksiyonun uygulanması için sınırlı olarak aktarılır.
[HİZMETTEKİ ALICI GRUPLARI, AKTARILAN VERİLER VE AKTARIM AMAÇLARI]
Yetkili makamlara hukuki yükümlülükler, hukuk hizmeti sağlayıcılarına somut uyuşmazlıklar için gerekli paylaşımlar yapılabilir. Kanun’un 8. maddesindeki şartlar uygulanır.
Yurt dışına aktarım
[YURT DIŞINA AKTARIM DURUMU; VARSA VERİ KATEGORİLERİ, ALICI GRUPLARI, AMAÇLAR VE HUKUKİ AKTARIM MEKANİZMASI]
Saklama
Destek kayıtları için süre [____________________], hasar ve kayıp inceleme kayıtları için süre [____________________], doğrulama kayıtları için süre [____________________] olarak belirlenmiştir. Süreler fiilî ihtiyaç ve uygulanabilir yükümlülüklerle gerekçelendirilir. Veri işleyen sıfatıyla tutulan kayıtlar, ilgili kurumun hukuka uygun saklama ve imha talimatlarına göre yönetilir; Şirketin bağımsız hukuki yükümlülükleri saklıdır.
Haklarınız ve başvuru yolları
Kanun’un 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini ve işleniyorsa ayrıntılarını öğrenebilir, amaç ve kullanımı hakkında bilgi isteyebilir, Türkiye içinde ve dışında paylaşıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz. Eksik veya hatalı kayıtların düzeltilmesini, Kanun’un 7. maddesindeki şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucunda aleyhinize ortaya çıkan sonuçlara itiraz edebilir; hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.
Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde, imzalı yazılı başvuruyla yukarıdaki adrese veya KEP üzerinden iletebilirsiniz. Güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanabilir ya da daha önce Şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden KVKK başvuru adresimize başvurabilirsiniz.
Başvuruda adınız ve soyadınız; yazılı başvurularda imzanız; T.C. vatandaşları için kimlik numaranız, yabancılar için uyruğunuz ve pasaport veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz ve talebiniz bulunmalıdır. Varsa bildirime esas e-posta, telefon ve faks bilgileri ile ilgili belgeleri ekleyebilirsiniz. Temsilciyle başvurularda temsil yetkisi belgelendirilir. İnceleme için gerekli ve ölçülü kimlik teyidi istenebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnızca yürürlükteki tarifeye uygun ücret alınabilir. Başvuru Şirketin hatasından kaynaklanmışsa alınan ücret iade edilir.
Son güncelleme tarihi: [TARİH]